Syarat dan Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini adalah versi revisi dari Ketentuan Layanan Penjual Lintas Batas TEMU. Mulai dari tanggal rilis ini, "Ketentuan Layanan Penjual Lintas Batas" yang merujuk pada seluruh Platform TEMU akan mengacu pada Ketentuan Layanan yang tercantum di sini.

Penting: Indeks kata kunci yang tertera sebelum setiap bagian Ketentuan Layanan hanya bertujuan untuk mempermudah pemahaman Anda tentang inti dari Ketentuan ini dan tidak akan mempengaruhi atau membatasi arti atau interpretasi dari Ketentuan tersebut. Untuk melindungi hak dan kepentingan Anda, kami menyarankan Anda untuk membaca dengan cermat setiap pernyataan yang ada di dalam setiap klausul.

Kewajiban Pembaca: Anda wajib membaca Ketentuan Layanan ini dengan saksama sebelum mengklik untuk menyetujui Perjanjian ini selama proses pendaftaran. Pastikan Anda memahami sepenuhnya isi dari setiap klausul, terutama yang berkaitan dengan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab, penerapan hukum, dan penyelesaian sengketa. Klausul yang mencakup pengecualian atau pembatasan tanggung jawab akan diberi tanda garis bawah yang tebal dan harus dibaca dengan perhatian lebih. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Ketentuan Layanan ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan atau manajer akun Anda untuk penjelasan lebih lanjut.

1. Pengantar

1.1 Selamat datang di Platform TEMU

TEMU adalah platform e-commerce global yang diluncurkan pada 2022 dan dimiliki oleh PDD Holdings, yang juga mengelola Pinduoduo. TEMU bertujuan untuk menghubungkan penjual dan pembeli dari berbagai negara, menawarkan berbagai produk dengan harga kompetitif. Platform ini mulai beroperasi secara internasional, termasuk di Amerika Serikat dan beberapa negara Eropa. TEMU memfokuskan pada perdagangan lintas batas yang efisien, memungkinkan konsumen untuk membeli produk secara langsung dari berbagai pemasok global. Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Anda atas Platform TEMU dan layanan yang kami sediakan, yang meliputi:

- Platform (termasuk aplikasi seluler),

- Layanan yang disediakan oleh Platform,

- Semua informasi, halaman web, data, teks, gambar, foto, grafik, musik, suara, film, dan konten lain yang tersedia di Platform.

Setiap penambahan atau peningkatan fitur pada layanan kami juga akan tunduk pada Ketentuan Layanan ini.

1.2 Kebijakan TEMU

Selain Ketentuan Layanan ini, terdapat berbagai syarat atau ketentuan lain yang berlaku untuk Penjual yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada:

- Kebijakan Privasi,

- Kebijakan Produk yang Dilarang dan Dibatasi,

- Ketentuan Layanan Logistik TEMU,

- Ketentuan Layanan Platform Internasional TEMU,

- Kebijakan yang diposting di Pusat Pembelajaran Penjual TEMU dan Pusat Penjual.

Kecuali jika ditentukan lain, definisi dan interpretasi yang tercantum dalam kebijakan-kebijakan tersebut akan berlaku pada Ketentuan Layanan ini.

2. Privasi

2.1 Perlindungan Privasi

Kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana TEMU mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui Platform. Harap baca Kebijakan Privasi dengan seksama untuk memahami cara kami menangani informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan Layanan atau memberikan informasi di Platform, Anda setuju untuk memberikan izin kepada TEMU untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses konten dan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi.

3. Lisensi Terbatas

3.1 Hak Penggunaan Layanan

TEMU memberikan hak terbatas dan dapat dibatalkan kepada Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan Layanan ini. Semua konten, merek dagang, logo, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang ditampilkan di Platform adalah milik TEMU atau pihak ketiga yang berwenang.

3.2 Pembatasan Penggunaan

Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk tidak menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi Platform atau konten apapun di dalamnya tanpa izin tertulis dari TEMU. Anda juga tidak diperkenankan untuk menautkan atau menampilkan bagian dari Platform di situs web lain tanpa persetujuan tertulis dari kami.

4. Perangkat Lunak

4.1 Kepemilikan Perangkat Lunak

Perangkat lunak apapun yang kami berikan sebagai bagian dari Layanan tunduk pada Ketentuan Layanan ini. Semua hak terkait perangkat lunak yang tidak secara eksplisit diberikan kepada Anda tetap menjadi milik TEMU atau pihak ketiga yang relevan.

5. Umpan Balik

5.1 Proses Umpan Balik

TEMU menerima saran dan komentar untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Umpan balik yang tidak jelas atau memfitnah tidak akan diterima, dan umpan balik anonim tidak akan diproses. Silakan kirimkan umpan balik Anda melalui email atau formulir komentar yang tersedia di aplikasi.

6. Ketentuan Umum

6.1 Perubahan Layanan

TEMU berhak untuk mengubah, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan kapan saja, baik karena perubahan regulasi atau untuk alasan lainnya.

6.2 Pembekuan Akun Toko

Jika pemilik toko menerima pesanan dan tidak dapat menyelesaikannya dalam waktu 24 jam, hal ini dapat menyebabkan kerugian bagi pembeli, menciptakan pengalaman yang buruk, dan mempengaruhi reputasi TEMU. Dalam hal ini, akun toko akan dibekukan.